FAQ

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また、下記のメールアドレスを受信できる様にご設定をお願い致します。

dentis@dentisjapan.co.jp

ご注文は当ショップよりお願いいたします。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

マイページより変更可能です。

尚、発送準備後は変更できません。
発送準備以降は発送後にお知らせする送り状番号よりお客様から配送会社までご連絡の上、ご住所の変更依頼をお願い致します。
※転送費用が発生する場合がございます。

マイページの注文履歴よりダウンロード頂けます。

決済エラーによりご注文が完了していない場合がございます。状況がわからない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

配送遅延の可能性があります。追跡番号をご確認ください。

誠に申し訳ございません。届いた商品のお写真を添えてご連絡ください。確認後、正しい商品をお送りいたします。

ご注文1回の金額の合計が11,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
11,000円（税込）未満の場合は、全国一律2,200円（税込）の送料をいただいております。

※ご注文金額は、各種割引適用後の商品代金合計となります。

平日12:00までにご注文いただいた商品は、原則として当日発送いたします。
平日12:00以降のご注文、および土日祝日・夏季休業・年末年始などの長期休暇期間中のご注文は、翌営業日以降の発送となります。

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